北京志高空调维修售后服务中心_海淀区志高空调维修

1.志高空调售后是外包吗

2.志高空调维修收费标准多少

我是在志高上班的，你能说说你买的是什么型号的吗？志高是有400

和800免费电话的24小时的~你怎么能说打电话没人接呢？再说厂家我们这里根本接不到外部电话，我们都是内线，你这不是撒谎嘛~我们6年保修的你说没人修，再说管你什么牌子的空调还不是都有坏的，我们买了台德国牌子的，打开就是坏的。。

志高空调售后是外包吗

志高空调售后、

服务理念：品质服务 超越期待

零配件终身免费更换：世界创举型服务，超越全球所有空调品牌服务标准，见证志高产品的世界级品质及超一流的企业实力。

可靠性标准保障：把品质指标量化，是深贴人心的举措。为此，我们建立国家化检测标准，提倡空调可靠性，以安全性、适应性、稳定性、抗压性等保障空调品质。

质量承诺召回制保障：出于对世界品质的信心，我们对主流新品（指定款式）不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月，如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的召回卡，我们将免费召回并更换新机。

年度回访服务保障：“百万用户大回访”服务将在每年度定期举行，千辆服务快车全国联动，为用户清洗、保养、维护空调。

空调包修政策

家用空调：

（1）二OO一年元月一日以前购买的志高家用空调，整机包修一年，压缩机、风扇电机、温控器等关键零部件包修三年；

（2）二OO一年元月一日及以后购买的志高家用空调，整机包修三年，压缩机包修六年；

（3）二OO二年九月一日及以后购买的志高家用空调，整机包修三年，压缩机包修六年；零配件终身免费更换，包修期外的维修只收人工费。

（4）二OO八年九月一日及以后购买的志高家用空调整机包修六年，压缩机包修六年，零配件终身免费更换，包修期外的维修只收人工费。

茶叶空调：整机包修一年，压缩机包修三年。

商用空调：

二OO八年十一月一日以前购买的志高商用空调包修承诺：

序号 产品系列 整机 压缩机

1 风管机（超薄、低、中、高静压）、天花机、座吊机、智能变频多联机、CMD智能多联机、风冷冷（热）水（模块）机、风冷吊（立）柜机、分体水源热泵、水冷柜机、空气源热泵热水器 一年 三年

2 螺杆式水冷冷水、地源热泵机组系列 一年 18个月

3 冷水末端 一年 18个月

4 特殊定制产品及志高公司非标准产品 一年 18个月

自二OO八年十一月一日起购买的志高商用天花、风管机包修承诺：

序号

产品系列

整机

压缩机

1

天花机

八年

八年

2

风管机（超薄、低、中、高静压）

三年

六年

小家电：

（1）所有志高小家电产品整机免费保修一年。

（2）彩电、洗衣机、风幕机、燃气热水器、电热水器、吸油烟机等实行。

（3）24小时热线接听。

包修政策详解：

1、国外区域（含港、澳及台湾）的空调服务不属国内客服系统服务范围。

2、遥控器的包修与整机包修期相同，但遥控器人为损坏的不包修。

3、清洗、保养不属于空调产品质量问题，按国家相关规定收费处理。

4、只要您提供保修卡和购机就可以享受我司的包修服务。

5、零配件终身免费更换。

1、零配件终身免费更换之“零配件”

（1）指除空调压缩机以外的其它配件，压缩机的保修期限参照上述规定；

（2）指正常使用非恶劣工况下自然损坏的零配件；

（3）不包括因用户使用、维护、保管不当而造成损坏的配件，及因使用环境造成的空调外壳老化生锈、氧化铜管等配件；

（4）不包括因用户自行或非保修单位拆动造成损坏的；

（5）不包括因不可抗拒之外力因素而造成损坏的。

2、零配件终身免费更换之“终身”

“终身”是指国家规定的安全使用年限十年内（参照《中国产品质量法》第45条第二款相关规定）。但如果国家制定了产品报废年限，则按报废年限计算。

3、零配件终身免费更换之“免费更换”指更换的配件材料费全免（须符合第1条），但必须以旧换新。

服务承诺：市内24小时服务到位，市郊48小时服务到位，远郊72小时服务到位，实行预约，24小时热线电话接听，不分节日全天候服务。

全国统一客服热线：9510－5668

志高空调维修收费标准多少

不是。根据志高显示，志高空调是一家知名的家用空调品牌，其售后服务由志高公司自行负责或委托授权的售后服务中心承担，而不是通过外包的方式进行。志高公司在全国范围内设立了多个售后服务中心，为用户提供专业的售后服务。

志高空调不仅品牌知名度出色，而且售后服务也备受好评，其中的原因似乎是因为志高空调本身出现出生于空调维修行业，所以对于这方面的专业性是不容置疑的。那么今天为大家举例的就是关于志高空调维修收费标准方面的信息，除此之外还有关于相关人士的评测和介绍，有兴趣购置志高空调。但是又担心售后服务的朋友可以参考上下文所述进行了解，或者也可以结合当地志高空调零售商的信息以及自己的实际具体情况，深入分析。

一、志高空调维修收费标准

空调维修收费标准:加制冷剂通常按压力算钱?正常55一个压力。电容是60一个。压缩机是按P数的?1P的?成本300?以此类推(2P?的500、3P的800、5P?的1600)?正常装机在150左右。柜机地方的话就是200、300。拆机相对来讲就了?100、200、300。清洗的一般都是100。价格来源于网络,仅供参考。

二、志高空调维修怎样

志高空调质量服务都没得说的，他们老总以前就是搞维修空调出身的，所以他们专注的就是质量和售后服务!质量可以媲美以前的三菱重工空调机!

各地情况不同，我们这里的售后服务很好，志高空调零配件终身免费更换的，建议你去当地志高空调售后服务部考察咨询一下。

三、常见维修方法

1、空调信号(控制)变压器损坏后会引起整机不工作。志高柜式空调器，用220V供电，插上电源后，电源指示灯不亮，整机没反应，测量220V供电正常，打开室内、外机壳测220V已经输入到电路控制板，保险管完好。再进一步检测发现控制变压器次级无输出电压，拆下变压器，测量初级线圈无阻值，次级阻值正常，很显然，变压器初级线圈已经损坏，更换一个新的变压器后，接上电源，电源指示灯亮起，机器工作正常。

2、夏季空调电路上压敏电阻击穿损坏，多为雷击所致。一台三菱PSH-5、6G6型柜式空调器，在一次雷雨后的第二天开机整机没反应，检测380V供电正常，打开机器外壳检测，发现5A保险管已经发黑，压敏电阻也击穿损坏，更换上述两件后，开机观察半小时机器运转正常。很显然，此故障因雷击而引起。在此，提醒广大客户，在多发生雷雨的夏季，天气变化时最好将电源插头拔掉，这样，可以避免不必要的损失。

3、冷凝器、蒸发器外部脏堵，将影响制冷效果。壁挂式、柜式或窗式空调器，在蒸发器、冷凝器外部脏堵(如柳絮、尘埃)都会使制冷效果明显下降，甚至出现不制冷现象，此种现象有些用户往往认为是缺氟，便送修理部修理。其实，当冷凝器附着一层脏物后，冷凝效果变差，这将严重影响制冷，而蒸发器表面一旦产生污垢，则冷量不能得到有效发挥，所以，制冷设备就不能正常工作。我修理部经常遇到这种修理事例，当然，这种故障一经清理污垢后，不制冷故障立即排除。

4、压缩机启动电容的损坏判断与排除。一台1.5匹分体式空调器，开机后不制冷，室内、外风扇都转，但压缩机不工作，打开室外机，测量220V已经到接线柱，关掉电源后，测量压缩机绕组阻值正常，在测压缩机的启动电容已经没有充、放电现象，显然已经开路，更换启动电容后，故障排除。

5、空调电源线(与220V或380V接线)容量不足，引起主机不工作。

上文举例的就是关于志高空调维修收费标准方面的知识信息，以及从已经购置类似产品的人士角度举例出发的评价介绍。由此可以得知，作为发家于空调维修行业的品牌而言，志高空调的售后服务是完全不必要担心的，它可以为我们保障技术方面的优势，还可以体现人性化的理念。所以有意向购置志高空调，但是又担心后期维修的朋友大可以放心选择。